Si no has recibido la tarjeta, te recomendamos revisar tu solicitud y la dirección indicada por si hubiese algún error. Entra en tu perfil de la FNMT y podrás revisar y modificar tus datos.
Una vez modifcada tu dirección, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un email a bonocultural@correos.com para revisar a qué dirección se ha enviado la tarjeta y, si es necesario, poder gestionar una nueva tarjeta.
Si tampoco has recibido la comunicación por la que se te comunica la concesión de la ayuda, verifica de nuevo tu correo electrónico y revisa todos los buzones, incluido el buzón de spam.
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