¿En qué productos son válidas las devoluciones?

Las devoluciones están permitidas para productos de artes vivas y no para el resto de los productos salvo que el comercio no disponga de stock y ya haya realizado el cargo.

Los cambios de producto por importe similar o superior sí están permitidos.

Las compras con envío a domicilio o con punto de recogida diferente del local del comercio no están permitidas, ya que no se permiten gastos de envío.